Como podemos ajudar?

É a vitrine das lojas de rua da sua cidade. Você vê os produtos, os preços, o endereço e o horário de cada loja, e fala direto com ela pelo WhatsApp.

Nós não vendemos nada: quem vende, entrega e dá a garantia é a própria loja.

A compra é combinada direto com a loja, pelo WhatsApp:

1. Abra o produto e escolha a opção (tamanho, cor, voltagem...), se houver.
2. Toque em "Comprar pelo WhatsApp". A conversa abre com uma mensagem pronta: produto, opção, preço e link.
3. Envie a mensagem e combine com a loja o pagamento, a retirada ou a entrega.

Forma de pagamento (Pix, cartão, dinheiro), retirada na loja e entrega são combinados com cada loja na conversa do WhatsApp. O site não recebe pagamentos.

Se preferir, vá até a loja: o endereço, o mapa e o horário de funcionamento estão na página dela.

Não. Usar o site é grátis para quem compra, e o preço é o que a loja informou.

Quem responde pela venda é a loja: combine com ela a troca, a devolução e a garantia, de preferência antes de comprar.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, compras feitas fora da loja física (pelo WhatsApp, por exemplo) podem ser desfeitas em até 7 dias após o recebimento.

Preço e estoque são cadastrados pela própria loja. Confirme com ela pelo WhatsApp antes de ir até lá.

Se a informação estava errada, conte na avaliação do produto ou da loja: isso ajuda os próximos clientes.

Use a busca no topo da página: pode digitar sem acento e com pequenos erros ("vestdo" acha "vestido"). Também dá para navegar pelas categorias e pela lista de lojas.

Nos resultados, filtre por loja, bairro, faixa de preço ou só o que está disponível, e ordene por menor preço, mais recentes ou mais bem avaliados.

"Esgotado": a loja controla o estoque pelo site e aquele item acabou. Você pode pedir para ser avisado quando chegar (veja como).

"Consulte a disponibilidade": a loja não controla o estoque pelo site. Pergunte no WhatsApp se tem o que você quer.

Cada cidade tem a sua vitrine. Escolha a cidade em Cidades: o site lembra da última que você visitou.

Sim. Na página da cidade, deixe o seu e-mail e mandamos um aviso quando ela abrir. Depois do aviso o e-mail é apagado.

Dá. No Android (Chrome), toque no menu ⋮ e em "Instalar app" ou "Adicionar à tela inicial". No iPhone (Safari), toque em Compartilhar e em "Adicionar à Tela de Início".

O ícone fica na tela do celular, como um aplicativo, sem ocupar espaço de loja de apps.

Não. Para ver produtos e chamar a loja no WhatsApp, não precisa de conta.

Com uma conta grátis você pode guardar favoritos, seguir lojas, ver as novidades delas logo no início e avaliar produtos e lojas.

Toque no coração do produto. Seus favoritos ficam em Minha conta, e os que saírem do ar somem da lista sozinhos.

Os produtos novos das lojas que você segue aparecem no início da vitrine da cidade e em Minha conta.

A loja vê só quantas pessoas a seguem, nunca quem é cada uma.

Em um produto esgotado, deixe o seu e-mail ou WhatsApp (não precisa de conta). Quando a loja repor o estoque, você é avisado uma única vez.

Por e-mail, quem envia é o site, e a loja não vê o seu endereço. Pelo WhatsApp, é a própria loja que chama você.

Com conta, os pedidos de aviso ficam em Minha conta, onde você pode cancelar.

Em Minha conta, toque em "Ativar notificações neste aparelho" e permita quando o navegador perguntar. Você escolhe o que quer receber: baixa de preço dos favoritos, produto que voltou ao estoque e novidades das lojas que você segue.

No iPhone, primeiro instale o site na tela de início (Compartilhar → Adicionar à Tela de Início) e ligue as notificações abrindo pelo ícone. É uma exigência da Apple.

Para parar, desligue na mesma tela ou nas configurações do navegador. As lojas nunca veem quem recebe.

Abra o link do e-mail e entre (ou crie a conta) com o mesmo e-mail do convite. Depois de aceitar, o menu da sua conta mostra "Painel da loja", com o caixa, o fiado, os produtos e as avaliações.

Você continua podendo comprar e favoritar normalmente, só não pode avaliar a loja em que trabalha. Para sair da equipe, use Minha conta.

Em Recuperar senha, informe o seu e-mail. Mandamos um link que vale por 1 hora e só pode ser usado uma vez.

Não chegou? Olhe a caixa de spam e confira se o e-mail é o mesmo da conta.

Em Minha conta você troca a senha e vê os aparelhos conectados, com a opção de desconectar cada um.

Trocar a senha desconecta todos os outros aparelhos.

Entre na sua conta e, na página do produto ou da loja, dê uma nota de 1 a 5 e escreva um comentário.

Na avaliação de produto você pode colocar até 3 fotos.

É uma avaliação por pessoa, que você pode editar ou excluir depois. A loja pode responder publicamente.

Toque em "Denunciar" na avaliação e escolha o motivo. A nossa equipe analisa e decide se ela fica ou sai.

Nota baixa honesta não é motivo para remover: as avaliações precisam ser confiáveis para todos.

Toda loja tem endereço na cidade. Lojas com CNPJ entram no ar direto; as sem CNPJ só aparecem depois de aprovadas pela nossa equipe.

Veja as avaliações de outros clientes, o endereço no mapa e, se puder, visite a loja.

Desconfie de pedidos de pagamento para contas no nome de outra pessoa. Na dúvida, combine pagar na retirada.

Usamos só o necessário para a sua conta funcionar: nome, e-mail, favoritos, lojas seguidas e avaliações.

As buscas são contadas sem identificar ninguém, e as lojas nunca veem quem as segue.

Os contatos do "Me avise" são apagados 90 dias depois do aviso.

Escreva para o nosso atendimento a partir do e-mail da conta, pedindo a cópia ou a exclusão.

A exclusão apaga a conta, as suas avaliações (com as fotos) e os pedidos de aviso.

Não. Nunca pedimos senha, código de verificação ou pagamento por mensagem.

Os nossos e-mails só trazem links para o próprio site. Na dúvida, entre digitando o endereço do site no navegador.